一、ISO/TS 16949:2009背景

　　作為汽車生產(chǎn)的兩大基地之一，美國三大汽車公司(通用汽車、福特和克萊斯勒)于1994年開始采用QS-9000作為其供 應(yīng)商統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系標準;同時另一生產(chǎn)基地，歐洲特別是德國均各自發(fā)布了相應(yīng)的質(zhì)量管理體系標準，如VDA6.1、 AVSQ94、EAQF等。因美國或歐洲的汽車零部件供應(yīng)商同時向各大整車廠提供產(chǎn)品，這就要求其必須既要滿足QS-9000,又要 滿足如VDA6.1,造成各供應(yīng)商針對不同標準的重復(fù)認證，這就急需要求出臺一套國際通用的汽車行業(yè)質(zhì)量體系標準，以同時 滿足各大整車廠要求，ISO/TS16949:2009就此應(yīng)運而生。

　　二、實施ISO/TS 16949:2009的益處

　　1.開拓市場：ISO/TS 16949:2009作為質(zhì)量保證的標志有助于企業(yè)獲得顧客的信任，以獲得更為廣闊的市場空間。

　　2.提高顧客滿意度：通過實施ISO/TS 16949:2009,關(guān)注并滿足顧客要求，以提高顧客滿意度

　　3.降本增效：持續(xù)關(guān)注企業(yè)運營業(yè)績，改進過程績效指標，以實現(xiàn)降本增效

　　4.提高產(chǎn)品和交付質(zhì)量：運用系統(tǒng)的開發(fā)和改進方法，保證產(chǎn)品質(zhì)量和交付業(yè)績

　　三、ISO/TS 16949:2009的關(guān)注點

　　ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系標準有五大關(guān)注點，通過這五大關(guān)注點的運行實施，改進企業(yè)運營業(yè)績，關(guān)注點包括： 顧客要求和期望、缺陷預(yù)防、過程方法、持續(xù)改進、建立指標體系

　　四、ISO/TS 16949:2009實施方法

　　運用系統(tǒng)化的方法開展ISO/TS 16949:2009質(zhì)量體系的策劃、建立和實施，以確保組織滿足標準要求并提高運營績效。

　　1.對企業(yè)現(xiàn)場進行差距分析。

　　2.實施QOS(質(zhì)量操作系統(tǒng))培訓(xùn)并開展QOS活動。

　　3.實施標準培訓(xùn)。

　　4.利用烏龜圖對過程進行定義，確定過程的邊界和相互關(guān)系。

　　5.討論詳細過程流程，建立過程流程圖，作為程序文件編制的輸入。

　　6.程序文件準備。

　　7.質(zhì)量體系試運行，提供ISO/TS 16949:2009實施必需的質(zhì)量工具培訓(xùn)(如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等).

　　8.開展內(nèi)部審核，實施改進。

　　9.向認證機構(gòu)申請注冊審核，以獲得ISO/TS 16949:2009認證證書。

　　五、ISO/TS16949的相關(guān)背景和動態(tài)

　　為了協(xié)調(diào)國際汽車質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范，由世界上主要的汽車制造商及協(xié)會于1996年成立了一個專門機構(gòu)，稱為國際汽車工作 組 International Automotive Task Force (IATF) . IATF的成員包括了國際標準化組織質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技術(shù)委員會 (ISO/TC176),意大利汽車工業(yè)協(xié)會(ANFIA),法國汽車制造商委員會(CCFA)和汽車裝備工業(yè)聯(lián)盟(FIEV),德國汽車工業(yè)協(xié)會 (VDA),汽車制造商如寶馬(BMW),克萊斯勒(Daimler Chrysler),菲亞特(Fiat),福特(Ford),通用(General Motors),雷 諾(Renault)和大眾(Voldswagen)等。

　　IATF對3個歐洲規(guī)范VDA6.1(德國),AVSQ(意大利),EAQF(法國)和QS-9000(北美)進行了協(xié)調(diào)，在和ISO9001:2008版標準 結(jié)合的基礎(chǔ)上，在ISO/TC176的認可下，制定出了ISO/TS16949 :2009 這個規(guī)范。

　　2002年3月1日，ISO與IATF公布了國際汽車質(zhì)量的技術(shù)規(guī)范ISO/TS16949:2009,這項技術(shù)規(guī)范適用于整個汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)零 部件與服務(wù)件的供應(yīng)鏈，包括整車廠。

　　在2002年4月24號，福特，通用和克萊斯勒三大汽車制造商在美國密歇根州底特律市召開了新聞發(fā)布會，宣布對供應(yīng)廠商 要采取的統(tǒng)一的一個質(zhì)量體系規(guī)范，這個規(guī)范就是ISO/TS16949.供應(yīng)廠商如沒有得到 ISO/TS16949的認證，也將意味著失去 作為一個供應(yīng)商的資格。

　　目前，法國雪鐵龍(Citroen),標志(Peugeot),雷諾(Renault)和日本日產(chǎn)(Nissan)汽車制造商已強制要求其供應(yīng)商通過 ISO/TS16949的認證。

　　◆ISO/TS 16949的基本目標：

　　減少擔保。

　　消除裝配線上的不合格品。

　　已發(fā)送產(chǎn)品質(zhì)量的突破性的進步

　　◆IATF 注冊程序目標

　　審核結(jié)果的一致性。

　　審核結(jié)果的完整性

　　勝任

　　獨立

　　在整個審核過程中保持相同審核隊伍

　　相同的審核員、認證公司和注冊程序以達到在其他國家能有相同的審核結(jié)果

　　◆IATF 政策

　　通用的注冊要求。

　　認可機構(gòu)

　　驗證機構(gòu)

　　審核員

　　監(jiān)察機構(gòu)。

　　通用的認證機構(gòu)要求

　　接受標準

　　合同術(shù)語條款

　　通常的審核員和審核培訓(xùn)資格

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