ISO 9001:2015 過程方法

什么是過程方法?

對過程及其相互作用的系統(tǒng)化管理，以達到預期的結(jié)果。

組織使用過程：

建立相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動

將輸入轉(zhuǎn)化為輸出

設立檢查環(huán)節(jié)，以滿足目標并促進持續(xù)改進

將過程方法集成到整個體系中，以實現(xiàn)戰(zhàn)略和業(yè)務目標的過程。

怎么來做過程方法?

為使用過程方法，組織需：

理解和確定滿足目標要求的過程

認識到適宜其自身背景環(huán)境的過程是獨特的

運用基于風險的思維，把所有的過程及其相互作用整合到一個體系中

過程方法運用要體現(xiàn)基于風險的思維

基于風險的思維能保證在建立、實施和維護管理體系時，考慮到每個過程及活動的風險

過程方法和 PDCA循環(huán)

過程方法可以使用PDCA循環(huán)來管理

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