wal-mart驗(yàn)廠(chǎng)之FCCA程序文件

一、質(zhì)量體系程序文件的概念

質(zhì)量體系程序文件是指為完成質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)，而對(duì)影響質(zhì)量活動(dòng)所作的規(guī)定。

1.質(zhì)量體系程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件。

2.質(zhì)量體系程序文件應(yīng)包括質(zhì)量體系中所采用的全部要素的要求和規(guī)定。

3.每一質(zhì)量體系程序文件應(yīng)對(duì)應(yīng)于質(zhì)量體系的一個(gè)邏輯上獨(dú)立的活動(dòng)。

二、質(zhì)量體系程序文件的作用

1.對(duì)影響質(zhì)量的各項(xiàng)活動(dòng)作出規(guī)定，并規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的方法、評(píng)定的準(zhǔn)則，使各項(xiàng)活動(dòng)處于受控之中。

2.闡明與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)人員的責(zé)任，即職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系。
　　3.作為執(zhí)行、驗(yàn)證、評(píng)審質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)。

三、質(zhì)量體系程序文件的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

1.質(zhì)量體系程序文件的結(jié)構(gòu)：封面；刊頭；刊尾；修改控制頁(yè)；正文說(shuō)明。

2.質(zhì)量體系程序文件的內(nèi)容：

①封面：組織的標(biāo)志、名稱(chēng)；文件編號(hào)、文件名；擬制人、審核人、批準(zhǔn)人及日期；頒布、生效日期；修改狀態(tài)／版號(hào)；受控狀態(tài)／保密登記；發(fā)文登記號(hào)等。

②刊頭：組織標(biāo)志、名稱(chēng)；文件編號(hào)、文件名；生效日期；修改狀態(tài)；發(fā)文登記號(hào)等。

③修改控制頁(yè)：修改單標(biāo)號(hào)；修改人／日期；審批人／日期；修改內(nèi)容簡(jiǎn)述。

④程序的目的：說(shuō)明所涉及到的有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)及控制目的。

⑤適用范圍：程序所涉及到的有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)；程序所涉及到的相關(guān)人員和產(chǎn)品。

⑥職責(zé)：規(guī)定負(fù)責(zé)實(shí)施該項(xiàng)程序的部門(mén)、人員及其責(zé)任和權(quán)限；規(guī)定與實(shí)施該項(xiàng)程序相關(guān)的部門(mén)、人員及其責(zé)任和權(quán)限。

⑦工作程序：按活動(dòng)的邏輯順序?qū)懗鲩_(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)；規(guī)定應(yīng)做什么；明確每一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施者、時(shí)間、地點(diǎn)、辦法；闡述如何進(jìn)行質(zhì)量控制；保留記錄字樣等。

⑧引用相關(guān)文件的記錄。

四、沃爾瑪FCCA驗(yàn)廠(chǎng)一般對(duì)于質(zhì)量手冊(cè)配套的主要程序文件如下表所示：

序號(hào)	文件名稱(chēng)	文件編號(hào)	編制人	發(fā)放范圍	頁(yè)碼范圍
1	文件控制程序	QP-04-01		各部門(mén)	4—6
2	記錄的控制程序	QP-04-02		各部門(mén)	7
3	管理評(píng)審程序	QP-05-01		各部門(mén)	8—9
4	人力資源管理程序	QP-06-01		各部門(mén)	10—11
5	生產(chǎn)設(shè)施的配置和管理及工作環(huán)境控制程序	QP-06-02		各部門(mén)	12—13
6	產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序	QP-07-01		各部門(mén)	14—15
7	與顧客有關(guān)的過(guò)程的控制程序	QP-07-02		各部門(mén)	16—18
8	設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序	QP-07-03		各部門(mén)	19—22
9	采購(gòu)控制程序	QP-07-04		各部門(mén)	23—25
10	生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制和確認(rèn)程序	QR-07-05		各部門(mén)	26—27
11	顧客財(cái)產(chǎn)管理程序	QP-07-06		各部門(mén)	28
12	產(chǎn)品防護(hù)程序	QP-07-07		各部門(mén)	29
13	監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序	QP-07-08		各部門(mén)	30—31
14	顧客滿(mǎn)意度的測(cè)量程序	QP-08-01		各部門(mén)	32—33
15	內(nèi)部審核程序	QP-08-02		各部門(mén)	34—35
16	產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序	QP-08-03		各部門(mén)	36—37
17	不合格品控制程序	QP-08-04		各部門(mén)	38-39
18	數(shù)據(jù)分析控制程序	QP-08-05		各部門(mén)	40
19	糾正和預(yù)防措施控制程序	QP-08-06		各部門(mén)	41—43

沃爾瑪驗(yàn)廠(chǎng)Chuangsheng Csr

wal-mart驗(yàn)廠(chǎng)之FCCA程序文件