沃爾瑪的天敵-COSTCO

好事多從未出現(xiàn)過(guò)負(fù)的月銷(xiāo)售增長(zhǎng)，單店平均銷(xiāo)售額達(dá)1.05億美元，這些都是好事多創(chuàng)造的奇跡。因此，它被稱(chēng)為：“沃爾瑪唯一害怕的對(duì)手?！?nbsp;

零售企業(yè)限定自己的毛利在14%？
零售企業(yè)限定自己所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種不得超過(guò)4000種？
消費(fèi)者必須付錢(qián)才能進(jìn)賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)？
在好事多（Costco）之前，這些問(wèn)題誰(shuí)提出來(lái)都會(huì)被取笑：只有傻瓜才會(huì)去這么做！但是好事多的CEO吉姆·辛吉利這么做了。也正是由于經(jīng)營(yíng)理念劍走偏鋒，才使得好事多不斷擴(kuò)張，成為了零售界的一個(gè)神話(huà)。

薄利
　　首先，好事多運(yùn)用成本加成方法定價(jià)，限定自己的利潤(rùn)，毛利不允許超過(guò)14%，稅前利潤(rùn)3%。事實(shí)上，薄利多銷(xiāo)正是好事多的生財(cái)之道，這從下表中就可以略窺管豹。

節(jié)省
　　既然要保持低利潤(rùn)率，好事多就必然要削減成本。因此，無(wú)論是企業(yè)的管理費(fèi)用，還是廣告/促銷(xiāo)費(fèi)用，好事多都非常節(jié)省。不過(guò)，它最重要的節(jié)省還是來(lái)自于減少無(wú)效率的工作。

在節(jié)省的大原則下，好事多對(duì)進(jìn)貨的選擇非常謹(jǐn)慎。
　　好事多的商品策略是求全不求多，它所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品包括了食品、家用耗材、服裝、保健品、寵物用品、電器、家具、運(yùn)動(dòng)器材，書(shū)籍等項(xiàng)目，但品種精簡(jiǎn)。它的原則是：同一時(shí)間只經(jīng)營(yíng)4000種商品，這相對(duì)于一般超市的4萬(wàn)種商品和沃爾瑪?shù)?2萬(wàn)種商品來(lái)說(shuō)，實(shí)在是微不足道。而且，在這4000種商品中，顧客一般同一時(shí)間在一個(gè)賣(mài)場(chǎng)里也只能找到大約3000種——另外的1000種商品多為季節(jié)性產(chǎn)品或新品，數(shù)量總在不斷變化。
　　好事多希望通過(guò)這種策略明確地告訴消費(fèi)者：最好一看中就買(mǎi)下來(lái)，因?yàn)橄乱淮蝸?lái)就可能再找不到這種貨了。
　　不過(guò)，也有人認(rèn)為這種限制品種的做法會(huì)影響顧客的購(gòu)買(mǎi)，比如并不是所有顧客都喜歡大包裝的止痛劑。但好事多的原則是，如果要以求全來(lái)贏得低利潤(rùn)附加值的顧客和巨額的管理成本，那就寧愿選擇放棄，因?yàn)楦叩拇尕浿苻D(zhuǎn)率才是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶，“有得必有失”。
　　而要維持高效的存貨周轉(zhuǎn)率，品種的選擇是重中之重

創(chuàng)新
　　與其他零售企業(yè)相比，好事多有很多不同點(diǎn)，但這并不意味著它不從它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里取經(jīng)：從“全食品公司”那里，好事多學(xué)到了不讓消費(fèi)者空手離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)；從“士多·雷諾德”公司那里學(xué)到了很多有關(guān)新鮮食品的存放和管理；從塔格特那里學(xué)到的是：不斷追求高標(biāo)準(zhǔn)，并樂(lè)此不疲。
　　學(xué)習(xí)使得好事多充滿(mǎn)了活力。賣(mài)場(chǎng)中設(shè)立新鮮食品烘焙服務(wù)、加油站、一小時(shí)感光實(shí)驗(yàn)室和藥店等想法，都是來(lái)自于管理層和員工的創(chuàng)意。另外，通過(guò)將金融、房產(chǎn)等引入到好事多的會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目中來(lái)，提高會(huì)員的滿(mǎn)意度，也是好事多的重要?jiǎng)?chuàng)新之一。

另一個(gè)不得不提的創(chuàng)新是1998年好事多開(kāi)通了自己的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站“Costco.com”，并于2002年實(shí)現(xiàn)了贏利。購(gòu)物網(wǎng)站的開(kāi)通加強(qiáng)了好事多銳意創(chuàng)新的形象，開(kāi)辟了新的營(yíng)銷(xiāo)品渠道，并吸引了更多的消費(fèi)者到好事多零售店里去，可謂一舉三得。

創(chuàng)盛驗(yàn)廠網(wǎng)

沃爾瑪驗(yàn)廠Chuangsheng Csr

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