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ETI驗廠的本質(zhì)
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1、 作為其中一部分，我們看到，在世界各地有商業(yè)活動的地方，商業(yè)在給予企業(yè)社會責(zé)任以更大的關(guān)注方面在起著越來越大的作用。是的，到目前為止，企業(yè)社會責(zé)任可能已經(jīng)更多地成為西方商業(yè)的焦點。但事實是，企業(yè)社會責(zé)任是一種同樣可以在中國用于經(jīng)營運(yùn)作的工具。無論如何，所有商業(yè)機(jī)構(gòu)不是在尋求最大限度地提高需要和生產(chǎn)率嗎？企業(yè)社會責(zé)任有助于降低風(fēng)險，提高品牌價值，打開門戶，建立善意，提高員工效率和士氣，以及通過在整個社區(qū)散布財富來擴(kuò)大潛在的消費者的數(shù)目。在社區(qū)中投資還有助于培育技能和創(chuàng)新能力，從今天的下層社會中，以及從目前由于種族、殘疾、性別，性別定向或其它原因受到歧視的人群中培養(yǎng)明天的企業(yè)家。至于中國，特別是在珠江三角洲在致力于提升增值鏈，踏入新的市場環(huán)境，以及吸引更多的外國直接投資，企業(yè)社會責(zé)任從來沒有現(xiàn)在那樣變得息息相關(guān)。
2、 當(dāng)談及金錢時，我們要努力體會一個簡單而放之四海而皆準(zhǔn)的真理：越多越好。我們每個人不都是希望在自己的口袋里有更多的金錢嗎？每家公司不是希望自己的利潤越來越高嗎？在宏觀經(jīng)濟(jì)水平上，每個政府不是都希望有更強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長嗎？
3、 對這一系列問題的回答都必定是“yes”。但只是一個合格的“yes”。有越來越多的人、商業(yè)機(jī)構(gòu)和政府在對關(guān)于如何才能夠賺到錢，如何才能夠提高利潤，以有如何才能提高經(jīng)濟(jì)增長率給予更大的關(guān)注。換言之，正如我前面說過的那樣，他們在根據(jù)定性的的角度而不僅僅根據(jù)定量的角度來判斷經(jīng)濟(jì)的成功。經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)發(fā)展嗎？存在什么負(fù)面影響？如何才能最大限度地降低這些負(fù)面影響？經(jīng)濟(jì)活動除了創(chuàng)造了財富之外，還產(chǎn)生了其它價值嗎？
4、 當(dāng)考慮企業(yè)社會責(zé)任的概念時，所有這些問題就會派上用場，一個建立在商業(yè)機(jī)構(gòu)在真空世界中不賺錢的前提上的概念，以及建立在他們會考慮他們的行動的更廣泛的社會后果的前提上的概念。
5、 對于商業(yè)機(jī)構(gòu)，企業(yè)社會責(zé)任原則有什么后果呢？商業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)最大限度地提高其利潤或股價嗎？它應(yīng)當(dāng)通過采取被視作對社會負(fù)責(zé)任的做法來抑制自己贏利的能力嗎？在每種情形中，“對社會負(fù)責(zé)”意味著什么？這兩種理念互補(bǔ)嗎？長期的商業(yè)成功要求一種道德方式嗎？
6、 正如我已經(jīng)指出的那樣，企業(yè)社會責(zé)任并沒有單一的定義。誠然，有些評論員曾經(jīng)批評過這個概念太模糊，因而沒有用。但是，ETI驗廠本質(zhì)上，一家追隨這種方式的公司做著三件事情：
· 它承認(rèn)其活動對于其所在的社會有廣泛的影響；而社會的發(fā)展又會反過來影響其成功追隨商業(yè)的穩(wěn)定性；
· 作為響應(yīng)，它積極地管理其在世界范圍內(nèi)的各種活動對經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境和人權(quán)影響，為它的經(jīng)營和信譽(yù)以及它在其中經(jīng)營的社區(qū)收獲效益；
· 它尋求通過與其他集團(tuán)和機(jī)構(gòu)－當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、文明社會和政府密切合作取得這些效益。
7、 英國的一名主要的社會和經(jīng)濟(jì)評論家威爾·豪頓在他的著作“我們生活的世界”中關(guān)于部分這些問題做了一些評論，這部著作是在2002年出版的。在談到經(jīng)營一家良好的商業(yè)機(jī)構(gòu)時，他這樣寫道：“……財富的創(chuàng)造是一種社會行為。能夠生存下來并繁榮發(fā)展的公司是由他們試圖超越為他們的股東尋求最大化的直接利潤的目的的一種幻想驅(qū)動的。具有生產(chǎn)性和創(chuàng)造性的勞動力是不被視作取之不盡的經(jīng)濟(jì)動產(chǎn)，而是被視作一群受尊敬的人類的勞動力。商業(yè)機(jī)構(gòu)從社會和公共下層建筑中賺取利潤，他們深嵌在這個下層建筑中，并在其中進(jìn)行貿(mào)易活動。一個國家的社會越強(qiáng)大，它的商業(yè)社區(qū)也越強(qiáng)大。”
8、 他繼續(xù)說：“一家良好的商業(yè)機(jī)構(gòu)要比一個合同網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)得多。它是一個組織——一個機(jī)構(gòu)－當(dāng)那些為其工作的人們相信它有一個為其所在的社會服務(wù)的目的和理想時，它就能夠最佳地發(fā)揮作用。這不是一個新的mumbo-jumbo時代，而是企業(yè)生命的嚴(yán)酷的現(xiàn)實。”
9、 在對這本著作做進(jìn)一步的引用時，威爾·豪頓這樣說：“（一家成功的公司的）核心成分是一種超越純粹賺錢的目的感——建立最佳的平面、移動電話、輪胎、汽車、等等，等等。正是這種目的感鼓舞著忠誠和激勵著創(chuàng)造性，這一切一起深藏于成功的商業(yè)機(jī)構(gòu)的心中－來自連綿不斷的稱為“創(chuàng)造財富”的關(guān)于法規(guī)和稅收優(yōu)惠的低訴的一種深遠(yuǎn)的呼喚。
10、 對于今天的出席會議的商業(yè)代表來說，這就是我要對企業(yè)社會責(zé)任作最大的強(qiáng)調(diào)的地方：如果您擁有一支感到快樂，享受良好的條件，感到他們的貢獻(xiàn)是有價值的勞動力團(tuán)隊，那么，您就擁有了一種更有生產(chǎn)能力的勞動力。您還將擁有一種更具創(chuàng)造性的勞動力，它將會為您貢獻(xiàn)新的理念和創(chuàng)意，將幫助您永遠(yuǎn)走在行業(yè)的前列，使您更具競爭力。
11、 而這包括同時在中國的公司本身“走向世界”，進(jìn)入國際市場時，或當(dāng)他們提供世界性品牌時，都具有更大的競爭力。對于企業(yè)社會責(zé)任的良好表現(xiàn)，存在越來越大的國際期望－部分是對于與國際法和國際慣例的統(tǒng)一性，這為增強(qiáng)投資的機(jī)會提供了確實的基礎(chǔ)。此外，還因為存在來自非政府機(jī)構(gòu)和消費者的不斷增長的壓力，他們正在對這些問題給予更大的關(guān)注。
12、 在世界各地，非政府機(jī)構(gòu)獲得了普遍的支持－而不斷增加的經(jīng)濟(jì)和政治實力會嚴(yán)重地影響商業(yè)機(jī)構(gòu)－影響選定的問題，例如動物的福利、環(huán)境、童工等等。他們把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了特定的公司、特定的國家和特定的地區(qū)。反之，您的客戶和消費者，在他們作了購買決定時也在注視這些問題：有些數(shù)字顯示，在美國，有80%的客戶在他們決定買什么時會考慮企業(yè)社會責(zé)任問題。與其它國家相比較，這可能是一個特別高的數(shù)字，但我想這是一個很好的范例，世界各國也將會越來越多地追隨這個范例。
13、 這并不是一個只面對非政府機(jī)構(gòu)或客戶的問題。市場越來越多地認(rèn)識到，企業(yè)社會責(zé)任是可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)的基礎(chǔ)。誠然，摩根·斯坦利的調(diào)查報告提示“負(fù)責(zé)任的”公司的業(yè)績比其它公司超出大約24%。此外，具體相關(guān)到今天的研討會，這影響著整條供應(yīng)鏈。企業(yè)客戶越來越多地要求他們的供應(yīng)廠商具有正當(dāng)?shù)臉I(yè)績和透明度。
14、 因此，對企業(yè)社會責(zé)任的重要性的關(guān)注的增長來自對各種因素的認(rèn)識的加深，認(rèn)識到：
· 在企業(yè)中，信任是成功的關(guān)鍵；
· 對您的信譽(yù)的良好管理是必不可少的；
· 品牌必須贏得人們的信心；以及
· 采用長期的觀點是重要的。
15、 這就是為什么對于許多商業(yè)機(jī)構(gòu)來說，企業(yè)社會責(zé)任不是一種可有可無的額外的東西，而是一種必不可少的東西的原因。如果您希望增強(qiáng)您在招募新人、銷售、鼓舞信任和創(chuàng)造財富的能力，那么，您就需要了解透明度的問題。這會影響到您的環(huán)境影響力的問題。這會涉及您當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)的事務(wù)。此外，對于國際商業(yè)機(jī)構(gòu)，還會涉及國際發(fā)展事務(wù)。
16、 當(dāng)然，中國作為一個發(fā)展中國家，期待這里的商業(yè)機(jī)構(gòu)一下子把世界上所有好的做法都照搬過來也是不現(xiàn)實的。雖然在這里的立法體系中，嚴(yán)密性已經(jīng)有越來越好，但是認(rèn)識水平上和制度的能力上還是在一定程度上落后于處理這些事務(wù)的需求。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度在某些方面超越了官方規(guī)范的能力。相對低的工資期望和流動性較高的勞動力市場沒有給雇主帶來多少壓力去改善標(biāo)準(zhǔn)和條件。但是標(biāo)準(zhǔn)和條件并非唯一的重要因素，管理的文化和態(tài)度更為重要。推動企業(yè)社會責(zé)任的行動需要企業(yè)高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，例如這樣他們就不會再簡單地采取“勾框框”的僅僅是表面上符合標(biāo)準(zhǔn)的做法，而是保證和維持在行為標(biāo)準(zhǔn)和政策流程透明度方面不斷作出真實的改進(jìn)。
17、 在我們方面，我們對今天這個研討會的支持，僅僅是一個小小的第一步－在很多其他的由一系列組織和個人推動的活動中的一步－在走向更好的理解企業(yè)社會責(zé)任的重要性的過程中的第一步。我希望今天的研討會能夠鼓勵您認(rèn)真思考，按照企業(yè)社會責(zé)任的條件，你的公司處于企業(yè)社會責(zé)任的哪一個階段，將來您想要達(dá)到哪一個階段，您如何才能達(dá)到那一個階段。希望您也可以開始考慮你可以為自己設(shè)定怎么樣的目標(biāo)體系，例如根據(jù)透明度來設(shè)定，根據(jù)建立處理企業(yè)社會責(zé)任事務(wù)的能力來設(shè)定，根據(jù)與您的重要風(fēng)險承擔(dān)人進(jìn)行的咨詢來設(shè)定，最重要的是要基于您與這些重要的風(fēng)險承擔(dān)人的長期合作關(guān)系。
18、 最后，是關(guān)于政府在此起什么作用的問題，特別是關(guān)于英國政府的作用。企業(yè)社會責(zé)任不僅僅是關(guān)系到商業(yè)機(jī)構(gòu)，或僅僅是關(guān)系到消費者的問題。政府確實仍然要起到一定的作用－不僅僅是在提供福利方面，同時也在規(guī)范金融市場方面，令商業(yè)機(jī)構(gòu)可以融資、對增長作出貢獻(xiàn)，并且向社會提供就業(yè)機(jī)會。政府要負(fù)責(zé)提高透明度和推動合理競爭。政府還應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)把企業(yè)社會責(zé)任推向商業(yè)界社區(qū)，尤其是那些愿意從企業(yè)社會責(zé)任中獲得好處但是缺乏資源不知道如何做起的業(yè)界人士。
19、 我相信現(xiàn)在存在一種世界性的共識，那就是低通脹和財經(jīng)穩(wěn)定是必要的，但僅此并不足以保證長期和全面的繁榮。這就是為什么英國政府把經(jīng)濟(jì)政策的首要目標(biāo)放在追求英國和其他的國家的適當(dāng)和可持續(xù)的高水平的就業(yè)率增長，并以此為主要的繁榮手段的原因。
20、 這就是為什么英國政府一直致力于支持開創(chuàng)新的投資論壇，根據(jù)地區(qū)的條件，給予公共和私人機(jī)構(gòu)評估投資壁壘的機(jī)會，并且關(guān)于如何保障高水準(zhǔn)的投資建立共識，而對于公共和私人機(jī)構(gòu)必須以伙伴關(guān)系合作保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展和減少貧窮的認(rèn)識為此提供了有力的支持。
21、 同時我們也在領(lǐng)導(dǎo)大家更好的利用現(xiàn)有的資源，重新安排我們的優(yōu)先次序，國際化解凍和收集更多的自由資金使得更多的投資可以用在最窮的國家中。為此，我們的財務(wù)大臣引導(dǎo)大家走上籌建一種新的國際金融工具，以幫助他們發(fā)展。
22、 對于國內(nèi)來說，英國政府也采取了措施來保證法規(guī)的和金融的框架來鼓勵而不是抑制企業(yè)社會責(zé)任。例如有一個新的要求：養(yǎng)老基金應(yīng)該公布他們是否有對社會負(fù)責(zé)的投資計劃，如果有，應(yīng)該把這些投資計劃公布。這一點已經(jīng)在被廣泛認(rèn)同為一種有益的立法。政府對于英國公司法的復(fù)核時已經(jīng)考慮了是否應(yīng)該要求公司披露重要的社會和環(huán)境事務(wù)。 同時政府也采取了其他措施，例如鼓勵和匹配雇員的慈善捐贈，或者工資單的公益扣除部分；其做法把他們投資在一個新的社會發(fā)展投資風(fēng)險基金中，同時給予向社區(qū)投資的公司以稅收優(yōu)惠。
23、 還有很多其他方面的例子。我認(rèn)識到很多很好的做法，但考慮到中國目前所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，這些做法不一定很合適照搬到中國。但是它們也提示了將來的幾年間或幾十年間有可能采取這些做法。
24、ETI驗廠到這里，還是讓我們回到我們較早時談過的一些題目吧。在這方面有一個要素被引進(jìn)到中國，而且應(yīng)當(dāng)引進(jìn)到中國，那就是對于以下問題的認(rèn)識：只有通過在包括本地的，區(qū)域性的和全球性的非政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)界，政府和消費者之間建立伙伴關(guān)系，才能提供企業(yè)社會責(zé)任和社會、環(huán)境、福利、當(dāng)然還有由于采用較好的企業(yè)實踐所獲得的企業(yè)效益。我希望伙伴關(guān)系將繼續(xù)作為今天全部討論的話題。
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