COSTCO驗(yàn)廠Chuangsheng Csr
182016-4
costco使用了那些正確的外包采購(gòu)策略
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當(dāng)Don Burdick成為Costco批發(fā)公司負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的資深副總經(jīng)理時(shí)，他的部門(mén)總共擁有滿滿60個(gè)程序員位置。員工雖然都努力的進(jìn)行著日常的工作，但士氣卻非常低落。"每天你進(jìn)來(lái)都會(huì)發(fā)現(xiàn)固定的位置上有空缺，" Burdick說(shuō)，IT部門(mén)的工作估計(jì)至少有30%集中在增加公司價(jià)值的項(xiàng)目設(shè)計(jì)上。
這使Costco的IT部門(mén)與公司已經(jīng)發(fā)展成為全美國(guó)最大的批發(fā)俱樂(lè)部，擁有452家商店的狀況嚴(yán)重的不同步。在過(guò)去的5年時(shí)間里，Costco的銷(xiāo)售額已經(jīng)從350億美元增長(zhǎng)到520億美元，這與其定位于快速渠道的廉價(jià)零售商的策略是相符的，也是是保持Costco持續(xù)增長(zhǎng)的最簡(jiǎn)單方法。Costco在盡量低價(jià)的情況下，給用戶提供能夠仔細(xì)挑選的高質(zhì)量商品。這種商業(yè)模式使得IT部門(mén)的工作非常重要，在最近的Gartner外包會(huì)議上，Burdick用自己的IT經(jīng)歷，說(shuō)明了Costco的低利潤(rùn)操作需要保持成本低廉。
"事實(shí)上，我們?cè)谄胀ɑ炷恋匕迳贤ㄟ^(guò)高的貨架出售貨物（倉(cāng)儲(chǔ)式超市）已經(jīng)不是一個(gè)秘密，" Burdick說(shuō)道，"我們需要的是實(shí)用的，沒(méi)有任何不必要服務(wù)的購(gòu)物體驗(yàn)，這對(duì)商業(yè)運(yùn)作中的IT功能提出了要求，確定了IT部門(mén)的目標(biāo)，對(duì)IT部門(mén)來(lái)說(shuō)非常重要。"
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