LOWES勞氏驗廠Chuangsheng Csr
美國勞氏公司的采購策略重點
信息來源：驗廠之家 瀏覽次數(shù)：1926次
盛宴：勞氏公司這個品牌，我們和供應(yīng)商接觸的時候，大家并不知道我們是誰，我們是什么公司，這個主要的原因是我們勞氏在中國沒有設(shè)門店，沒有銷售，所以大家并不太了解。而事實上就像主持人介紹的那樣，勞氏是全球第二大的家居建材零售商，在2013年世界財富五百強排名當(dāng)中我們位居198位，全美500強當(dāng)中我們排名96位。
說到勞氏的發(fā)展史，勞氏是成立于1946年，在美國的北卡州建立的一家非常小的五金店，到2011年我們勞氏的銷售額已經(jīng)達到了502億美金，員工超過235000人，在2012年勞氏美國、加拿大和墨西哥擁有的門店達到1745家，而事實上到2013年我們的門店已經(jīng)不只這個數(shù)字，已經(jīng)達到了差不多有1800家。
勞氏銷售的一些產(chǎn)品，大家可以看一下，這和大家在國內(nèi)逛建材超市差不多，我主要是五個大類的產(chǎn)品，其中一大類是電器類，包括一些家里的小家電、小電器。第二類是室內(nèi)產(chǎn)品，包括了你在衛(wèi)生間以及廚房當(dāng)中的一些產(chǎn)品，以及你家里的地板、家具配件以及房內(nèi)的門、燈具等等。第三大類是建材，包括外面的門，以及電器設(shè)備，包括電線，電線板以及圍欄、木料、窗，包括窗簾。第四大類是戶外產(chǎn)品，包括一些園藝設(shè)備，在庭院里面的烤爐或者遮陽傘都是我們的產(chǎn)品。最后一大類是工具類，因為美國比較流行DIY，在DIY的時候，就需要一些工具類的產(chǎn)品，包括機械工具、手動工具、防護類產(chǎn)品，這些都是我們勞氏可以賣的產(chǎn)品。
接下來講的是LG Sourcing，這是我們勞氏的全資子公司，負責(zé)勞氏的全球采購業(yè)務(wù)，目前LG Sourcing在中國的上海、香港、印度的新德里、墨西哥設(shè)有采購辦事處，在深圳也有一些人在那邊，歸屬于香港辦公室。為什么有LG Sourcing這樣的角色，這個角色在全球采購業(yè)務(wù)當(dāng)中充當(dāng)什么樣的職責(zé)？我們可以看一下，一般我們的采購是通過供應(yīng)商到貿(mào)易商，或者進口商，再進入我們勞氏的門店。目前我的直接進口業(yè)務(wù)通過LG Sourcing其實就可以直接到勞氏了。其實，LG Sourcing相當(dāng)于是充當(dāng)了一部分貿(mào)易商和進口商的角色，供應(yīng)商可以通過和LG Sourcing的接觸，直接和勞氏進行買賣。
下面我們介紹一下勞氏驗廠在采購過程當(dāng)中的一些流程和注意事項。我們可以看到，LG Sourcing在這邊主要的功能是有以下一些，首先是我們會通過各種渠道在國內(nèi)或者東南亞地區(qū)找一些比較合適的供應(yīng)商，目前我們也會通過第三方，或者網(wǎng)絡(luò)尋找一些合適的供應(yīng)商，也就是為什么我今天在這里和大家見面的原因，我們也希望通過一定的平臺能和潛在的有實力的供應(yīng)商進行合作。在進行供應(yīng)商尋找以后，我們也會根據(jù)自己對勞氏產(chǎn)品的一些熟悉和了解程度，對供應(yīng)商進行一些輔導(dǎo)，讓供應(yīng)商能夠更加了解買家的需求，能夠提供更好的產(chǎn)品。
當(dāng)大家能夠把樣品制作出來以后，我們樣品的審核也是由LG Sourcing完成的。當(dāng)然，在整個合同的簽約過程當(dāng)中，價格的磋商以及各項條款的溝通是必不可少的環(huán)節(jié)。更重要的是在整個合作的過程當(dāng)中，也就是說當(dāng)有了定單以后，我們供應(yīng)商的績效，有沒有按時交貨，質(zhì)量如何，等等內(nèi)容都是由LG Sourcing進行監(jiān)督和管理。
最后有一點也是非常重要的，我們會對供應(yīng)商進行指導(dǎo)，對產(chǎn)品的開發(fā)等內(nèi)容進行指導(dǎo)，在剛才裴克為的演講中也提到，目前買家對供應(yīng)商的要求其實并不僅僅是局限于OEM的一些要求，我們并不是說希望拿來一個產(chǎn)品，拿來一個圖紙，供應(yīng)商只要按照這個圖紙加工就可以，這不是我們勞氏對供應(yīng)商的要求，我們希望供應(yīng)商有自己的創(chuàng)新和產(chǎn)品，能夠把你們的產(chǎn)品拿到買家的面前，給買家進行一些選擇。這是我們真正需要買家能力做到的地方。
下面講一下我們對勞氏供應(yīng)商的要求：
第一點，其實這一點已經(jīng)有好多年了，我們希望的供應(yīng)商，并不希望他僅僅是一個貿(mào)易商，不是說僅僅需要有出口的資質(zhì)，我們更多的是希望供應(yīng)商有自己的工廠，是一個生產(chǎn)型企業(yè)。
第二，除了生產(chǎn)型企業(yè)之外，我們希望供應(yīng)商能夠有非常足夠的充分的出口經(jīng)驗，特別是出口北美的經(jīng)驗。比如說美國和加拿大的市場。最好是有與零售商直接溝通的經(jīng)驗，會給我們在今后的合作當(dāng)中提供更多的便利。
第0，我們希望了解的產(chǎn)品是供應(yīng)商的核心產(chǎn)品，如果一家供應(yīng)商的規(guī)模很大，產(chǎn)品也很多，但是你提供給勞氏的產(chǎn)品僅僅是你非常非常小的一部分的產(chǎn)品，那么對我們來說也是不夠競爭力的。
第四點，具有一定的設(shè)計和研發(fā)能力，這里不再重復(fù)了，只是希望供應(yīng)商能夠有自己的一些想法，能夠更重視IDEA方面的能力。
第五，具備足夠的產(chǎn)能應(yīng)對大額的定單，因為剛才提到，我們勞氏每年的采購量是非常大的，對供應(yīng)商的產(chǎn)能或者說潛在的能夠釋放的產(chǎn)能是有一定要求的。特別是類似于我們在快要春節(jié)的期間，或者是在夏天的時候，用電高峰期間，有限電的時候，這些時候作為買家來說是非常緊張的時刻。所以我們希望供應(yīng)商能夠有足夠的產(chǎn)能應(yīng)對這些關(guān)鍵的時刻。
第六，希望供應(yīng)商能夠有一個專業(yè)的團隊來和勞氏對接，我們希望有一對一的窗口，包括我們勞氏也會有專門的采購人員和物流人員跟供應(yīng)商的定單進行磋商，我們也希望供應(yīng)商這邊不要有很多的人，要有專門的人負責(zé)溝通，如果窗口太多，溝通方面會帶來一些無效率。最后我們的付款方式是OA的付款方式，如果有比較多的美國出口經(jīng)驗的話，供應(yīng)商應(yīng)該是比較熟悉的。
最后，作為勞氏的供應(yīng)商，我們必須要通過的是勞氏有一個捆綁式的驗廠要求，這個要求里面包括0，一點是工廠的驗證，第二點是社會責(zé)任，第三是反恐，作為美國的供應(yīng)商，這是必須要通過的。也就是說，你在給勞氏正常出貨之前，一定要先通過這個驗廠。接下來是一些其他的，比如包括一些質(zhì)量體系的認證，需要有一定的產(chǎn)能以及倉儲的條件，包括要有設(shè)備及校準(zhǔn)方面的能力，最后一點，是對你外購的流程需要做一定的管理。
下面講一下我們在中國對供應(yīng)商業(yè)務(wù)方面的主要流程：
第一點，尋找潛在的供應(yīng)商，當(dāng)我們買家公布一個采購需求的時候，我們這邊的辦公室人員和采購人員會找潛在的供應(yīng)商，這個過程當(dāng)中我們需要供應(yīng)商提供一些基本的信息，對產(chǎn)品的介紹，以及我們會對工廠進行一個參觀，然后我們會簽訂一個采購的初步意向協(xié)議以及知識產(chǎn)權(quán)方面的協(xié)議。
第二部分，我們做一個報價，對產(chǎn)品的報價，我們會對同時幾家供應(yīng)商做一個價格的比較。最后是美國商品部做一個審核。供應(yīng)商流程的第三部是在我們的系統(tǒng)當(dāng)中建立供應(yīng)商的檔案，在我們的辦公室，每個月都有一次新的供應(yīng)商培訓(xùn)，如果你能夠進入我們的系統(tǒng)，成為我們潛在供應(yīng)商的話，我們都會組織新的供應(yīng)商到我們辦公室來參加培訓(xùn)。
最后是建立好供應(yīng)商的表格，輸入我們的系統(tǒng)。剛才也提到過了，我們對個的要求是必須滿足捆綁式的驗廠的內(nèi)容，包括三個方面。在通過供應(yīng)商的信息建立以后，我們會對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品讓國外的買家做出一些選擇，包括產(chǎn)品的出價表，產(chǎn)品信息的管理，以及產(chǎn)品的包裝和設(shè)計方面的資料，都要在這個時間完成，包括產(chǎn)品的規(guī)格，以及描述。
最后，我們對定單的跟蹤管理，其中包括對產(chǎn)品進行第三方的檢測，每次出貨前我們都會要求第三方來對你的產(chǎn)品進行檢測，通過以后才能裝柜出貨。包裝的確定，這方面我們勞氏在上海辦公室都有一個關(guān)于包裝的要求，對產(chǎn)品的包裝有統(tǒng)一的要求，包括印刷，都會在一個規(guī)定的包裝工廠為大家印刷，以及其他的重要事項。
下面為大家介紹一下我們勞氏的物流方面的內(nèi)容，實際上勞氏在上海的辦公室有一個獨立的團隊，我們這邊物流的同事需要和供應(yīng)商進行整個貨物運送或者物流方面的全程的管理工作。這里包括從海外的港口到商店，以及未來定單量的預(yù)測信息，都是通過這個部門傳遞給供應(yīng)商的。
這里面再跟大家介紹一下勞氏一個合規(guī)的實踐，勞氏在合規(guī)方面有非常非常嚴格的要求，供應(yīng)商必須承諾在員工、供應(yīng)商和顧客交易時，遵守最高標(biāo)準(zhǔn)的道德準(zhǔn)則，這個是我們法務(wù)特別要求加入到這個PPT里面的，因為我們在道德規(guī)范方面有非常嚴格的要求，這邊適用的法律由美國的反海外腐 敗法，因為勞氏是美國的，需要用到這個法。英國和歐洲的就用到他們的反賄賂法中國有中國的刑法和反不正當(dāng)競爭法。這些都是我們適用的法律。這也是作為勞氏潛在供應(yīng)商應(yīng)該要注意的一些合規(guī)的要求。
其他要注意的一些事項，我們每年都會有一些發(fā)布，這時候會有新的供應(yīng)商和產(chǎn)品進來，我們這時候希望供應(yīng)商有一定的設(shè)計能力和研發(fā)的能力，我們希望供應(yīng)商能給勞氏提供一些比較好的市場信息，比如說在你們這個領(lǐng)域內(nèi)，哪些產(chǎn)品可能會是以后流行的趨勢，哪些產(chǎn)品是現(xiàn)在市場比較熱銷的產(chǎn)品，這些信息對勞氏非常重要，而且這些信息會使你們成為勞氏供應(yīng)商的非常大的亮點，如果僅僅按照原來的模式，按照客戶的要求應(yīng)該生產(chǎn)什么就生產(chǎn)什么，這一點顯然在以后的競爭當(dāng)中是不太有利的。
下面是一個在報價過程當(dāng)中必須考慮的費用，因為每個買家情況不太一樣，我們供應(yīng)商報價的時候必須考慮到以下的內(nèi)容，其中包括模具以及認證的費用，產(chǎn)品測試的費用，或者說是促銷支持以及退貨的費用，工廠審核的費用，就是我剛才提到的三個審核，這部分都是工廠自己出費用的。接下來還有是產(chǎn)品責(zé)任險，提供備品備件，以及你付款方式，如果說你的付款方式和你原來的付款方式有一些不太一樣，這個里面可能會有一些成本存在，這些內(nèi)容希望大家都考慮在你們的產(chǎn)品報價當(dāng)中，這是我們需要事先提供給大家的。
最后講一下供應(yīng)商在未來應(yīng)該會面臨的一些挑戰(zhàn)，這個當(dāng)中的內(nèi)容剛才裴克為先生已經(jīng)提到了。因為給零售商報價的時候，大家知道這個簽過合約以后，價格必須保持一定的時間，一年或者說一個季度，等等。
在這一年、一個階段當(dāng)中，要保持價格不變，其實當(dāng)中還是會有一些風(fēng)險的，這個風(fēng)險是互相雙方承擔(dān)的。包括增值稅退稅的調(diào)整，或者是原材料價格的波動，其中我必須想要著重提一下的是今年的人民幣匯率和勞動力成本。大家都知道人民幣匯率，以美金結(jié)算的話，人民幣的匯率會對大家的成本造成非常大的影響，2013年到目前為止，人民幣的升值，今年已經(jīng)達到了2.44，這一點要比去年厲害的多，去年一整年的人民幣升值只有1.2左右。根據(jù)有關(guān)部門的預(yù)測，明年人民幣可能要達到6：1，針對人民幣匯率的波動，大家也要考慮一下你的成本對未來的趨勢的影響。
第二是勞動力成本，我們知道勞動力成本在過去五年當(dāng)中，我們之前剛剛測算過，我們的最低工資，全國的最低工資，勞動力成本在過去五年當(dāng)中基本是已經(jīng)翻了一番，今年最低工資調(diào)整，全國平均是增幅18%，去年是20%。在中央的十二五計劃當(dāng)中，2011年到2015年政府的規(guī)定是最低工資調(diào)整，全國平均至少達到13%以上，那就意味著明年，2014年或者2015年勞動力成本最低增長率不會低于13%，這些內(nèi)容都要考慮，不要到時候各方面的成本上漲以后，大家會覺得這個成本實在不行了，我們需要調(diào)價什么的，這時候大家都會非常為難。
原材料的價格，這兩年，鋼材的價格有所回落，但是通過各方面的研究機構(gòu)在預(yù)測，比如鋼材在明年，可能會結(jié)束為期兩年的下跌，會有小幅的上漲，這些大家都應(yīng)該考慮一下。
最后是關(guān)于專利和品牌以及售后服務(wù)的內(nèi)容，這些其實都是作為一些隱性的成本。
總而言之，勞氏供應(yīng)商驗廠在面對越來越激烈和越來越復(fù)雜的經(jīng)濟條件時，面對出口業(yè)務(wù)，希望大家能夠更加綜合的考慮各方面的內(nèi)容，作出一個明確的決定。
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