QMS質(zhì)量驗廠Chuangsheng Csr
172016-10
QMS “策劃”條款作用
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在QMS工作中如何具體應用“策劃”條款:進一步調(diào)整并明確努力方向 進一步貫徹“過程法”原則,識別過程,確定重要過程 重新策劃體系文件結(jié)構(gòu)及組織結(jié)構(gòu)及各個機構(gòu)的職責 根據(jù)增強顧客滿意及持續(xù)改進的需要,重新配置資源
應用兩個二級“策劃”條款,策劃好QMS的兩大過程 應用7.1條款,策劃好“產(chǎn)品實現(xiàn)過程”應用 8.1條款,
策劃好“測量、分析和改進過程”策劃發(fā)現(xiàn)問題和不合格(項、品)的三級監(jiān)控系統(tǒng)的具體手段和方法
(1)第一級(日常)監(jiān)控系統(tǒng):策劃好“顧客滿意度監(jiān)控,過程的監(jiān)視和測量,產(chǎn)品的監(jiān)視和測量”三種日常監(jiān)控手段的具體方法、頻次和實施要求;
·第二級(定期)監(jiān)控系統(tǒng):應用8.2.2條款策劃審核方案及內(nèi)審程序;
·第三級(高層)監(jiān)控系統(tǒng):應用5.6.1條款策劃管理評審過程
(2)有形產(chǎn)品(硬件、流程性材料)制造業(yè):返工、讓步、返修、降級、報廢(拒收、退貨)等;服務業(yè):道歉、補充服務、重新服務、降價、修改文件、中止服務等
(3)策劃實現(xiàn)持續(xù)改進的具體手段和方法:質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、內(nèi)外審核、管理評審、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預防措施等
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