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EICC標(biāo)準(zhǔn)手冊
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在本守則中，所有設(shè)計(jì)、市場推廣、制造或提供用于生產(chǎn)電子產(chǎn)品的產(chǎn)品和服務(wù)的組織均屬于電子行業(yè)。電子行業(yè)中的任何企業(yè)均可自愿采用本守則，并最終使該企業(yè)的供應(yīng)鏈和分包商(包括合同勞動(dòng)的提供商)均應(yīng)用本守則。
為了采用本守則并成為其中的參與者(“參與者”)，企業(yè)應(yīng)公開支持本守則，并且主動(dòng)根據(jù)文中的管理體系遵守本守則及其標(biāo)準(zhǔn)。參與者應(yīng)將本守則作為一項(xiàng)在整個(gè)供應(yīng)鏈中實(shí)施的計(jì)劃。至少應(yīng)要求其下一級供應(yīng)商知悉并實(shí)施本守則。
實(shí)施本守則的前提是清楚企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)必須完全遵守其經(jīng)營所在國家/地區(qū)的法規(guī)和條例。1 本守則鼓勵(lì)參與者除了遵守法規(guī)，還利用國際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會和環(huán)境責(zé)任并遵守企業(yè)道德規(guī)范。1 本守則無意為第三方(包括為工人)創(chuàng)造新的和其他任何權(quán)利。
在《電子行業(yè)行為守則》的持續(xù)發(fā)展和實(shí)施過程中，EICC 承諾定期接收來自利益相關(guān)方的反饋。
本守則包括五個(gè)部分。A、B 和 C 部分分別簡述了有關(guān)勞工、健康與安全以及環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)。D 部分簡述了有關(guān)企業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn);E 部分簡述了在管理本守則合規(guī)性的可接受體系中存在的各元素。
A. 勞工
參與者承諾支持工人的人權(quán)，使他們得到國際社會所共識的尊重和尊嚴(yán)。此處的工人包括所有臨時(shí)工、外出務(wù)工人員、學(xué)生工、合同工、直屬員工和任何其他類型的工人。本守則在制定時(shí)參考了本附件中所述的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)，這亦可能是其它信息的有用來源。
勞工標(biāo)準(zhǔn)如下：
1) 自由選擇職業(yè)
不使用強(qiáng)迫、抵押(包括抵債)、契約束縛或是非自愿的監(jiān)獄勞工，不奴役或販賣勞工。這包括以剝削為目的，通過威脅、強(qiáng)迫、壓制、誘拐或欺詐的手段來運(yùn)輸、窩藏、招聘、轉(zhuǎn)讓或接收非自愿人士。所有工作必須是自愿的，并且工人擁有隨時(shí)離職或終止其勞動(dòng)合同的權(quán)利。不得作為雇用條件，要求工人上繳任何由政府簽發(fā)的身份證、護(hù)照或工作許可。不得收取過高費(fèi)用，并且向工人收取的所有費(fèi)用須予以公開。
2) 禁止使用童工
不得在制造的任何階段使用童工?！皟和敝肝礉M 15 歲(或在該國家/地區(qū)法律許可的情況下可為 14 歲)、或未滿完成義務(wù)教育年齡;或未滿該國家/地區(qū)最低就業(yè)年齡而被雇傭的人士(滿足任何一項(xiàng)即屬兒童)。符合所有法律法規(guī)的合法工作場所學(xué)徒計(jì)劃則不在此列。所有18 歲以下的工人不得從事有可能危及到未成年人身體健康或安全的工作。
3) 工作時(shí)間
有關(guān)商業(yè)實(shí)踐的研究顯示，生產(chǎn)率降低、離職率以及損傷和疾病的增加與工人疲勞有明顯的聯(lián)系。因此，周工作時(shí)間不應(yīng)超過當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的最大限度。此外，除非是緊急或異常情況，一周的工作時(shí)間包括加班在內(nèi)不應(yīng)超過60 小時(shí)。每周七天應(yīng)當(dāng)允許工人至少休息一天。
4) 工資與福利
支付給工人的工資應(yīng)符合所有適用的相關(guān)工資的法律，包括有關(guān)最低工資、加班時(shí)間和法定福利的法律。依據(jù)當(dāng)?shù)胤傻囊?guī)定，工人的加班工資應(yīng)高于正常的每小時(shí)工資水平。禁止以扣除工資作為紀(jì)律處分的手段。應(yīng)及時(shí)通過工資條或其他類似文件將工資支付憑據(jù)發(fā)放給工人。
5) 人道待遇
不得殘暴和不人道地對待工人，包括任何形式的性騷擾、性虐待、體罰、精神或身體壓迫或口頭辱罵;也包括威脅要進(jìn)行任何此類行為。應(yīng)清晰定義支持該規(guī)定的紀(jì)律政策和辦事流程，并將其傳達(dá)給工人。
6) 不歧視
參與者應(yīng)承諾員工免受騷擾以及非法歧視。公司不得因人種、膚色、年齡、性別、性取向、種族、殘疾、懷孕、信仰、政治派別、社團(tuán)成員或婚姻狀況等在聘用及雇用實(shí)際工作(例如，晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)機(jī)會等)中歧視員工。另外，不得強(qiáng)迫工人或準(zhǔn)工人接受帶有歧視性的醫(yī)學(xué)檢查。
7) 自由結(jié)社
工人與管理層之間公開直接的溝通是解決工作場所問題和薪酬問題的最有效方法。參與者應(yīng)依法尊重工人的權(quán)利，包括自由結(jié)社、參加或不參加工會、尋求代表、參加工人委員會。工人應(yīng)能夠在不用擔(dān)心報(bào)復(fù)、威脅或騷擾的情況下，公開地就工作條件和管理問題與管理層溝通。
B. 健康與安全
參與者應(yīng)該知道，除了盡量減少與工作有關(guān)的事故和疾病外，也應(yīng)注重為工人提供安全、健康的工作環(huán)境，因?yàn)檫@將有助于提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、保證生產(chǎn)的連貫性以及加強(qiáng)工人的穩(wěn)定性和鼓舞士氣。此外，他們亦認(rèn)為，持續(xù)的工人投入和教育是鑒別并解決工作場所健康與安全問題的關(guān)鍵。本守則在起草時(shí)參考了公認(rèn)的管理體系(如 OHSAS 18001 和 ILO 職業(yè)安全與健康指南)，這亦是附加信息的有用來源。
健康與安全標(biāo)準(zhǔn)如下：
1) 職業(yè)安全
應(yīng)通過正確的設(shè)計(jì)、工程技術(shù)和管理控制、預(yù)防保養(yǎng)、安全操作程序(包括鎖死/標(biāo)出)和持續(xù)性的安全知識培訓(xùn)去控制工人在工作場所會遇到的潛在危險(xiǎn)(如電器和其它能源、火、車輛和墜落危險(xiǎn))。若無法通過上述方法有效控制危險(xiǎn)源，應(yīng)為工人提供適當(dāng)?shù)?、保養(yǎng)良好的個(gè)人防護(hù)裝備。不得通過懲戒來提高工人的安全意識。
2) 應(yīng)急準(zhǔn)備
應(yīng)急準(zhǔn)備應(yīng)先確認(rèn)并評估緊急情況和事件，再通過實(shí)施應(yīng)急方案和應(yīng)變流程來將緊急情況和事件的負(fù)面影響降至最低，包括：緊急報(bào)告、通知工人和撤離步驟、工人培訓(xùn)和演練、適當(dāng)?shù)幕馂?zāi)探測和滅火裝置、充足的出口設(shè)施和恢復(fù)計(jì)劃。
3) 職業(yè)傷害與疾病
應(yīng)當(dāng)制定程序和體系來預(yù)防、管理、跟蹤和報(bào)告職業(yè)傷害與疾病，包括以下規(guī)定：鼓勵(lì)工人報(bào)告;歸類和記錄傷害和疾病案例;提供必要的治療;調(diào)查案例并執(zhí)行糾正措施以消除類似情況;協(xié)助工人返回工作崗位。
4) 工業(yè)衛(wèi)生
應(yīng)當(dāng)鑒別、評定并控制由化學(xué)、生物以及物理因素給工人帶來的危險(xiǎn)。必須通過工程技術(shù)和管理手段控制在危險(xiǎn)源中過度暴露。當(dāng)無法通過這些方法有效控制危險(xiǎn)源時(shí)，應(yīng)該為保護(hù)工人健康建立和運(yùn)行適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)裝備方案。
5) 體力要求高的工作
應(yīng)當(dāng)鑒別、評估并控制從事高體力勞動(dòng)工作給工人帶來的影響，包括人工搬運(yùn)材料和重復(fù)提舉重物、長時(shí)間站立和高度重復(fù)或強(qiáng)力的裝配工作。
6) 機(jī)器防護(hù)
應(yīng)當(dāng)對生產(chǎn)設(shè)備和其它機(jī)器做危險(xiǎn)性評估。應(yīng)當(dāng)為可能對工人造成傷害的機(jī)械提供物理防護(hù)裝置、聯(lián)動(dòng)裝置以及屏障，并正確地進(jìn)行維護(hù)。
B. 健康與安全(續(xù))
7) 公共衛(wèi)生、食物和宿舍
應(yīng)為工人提供干凈的衛(wèi)生間設(shè)施、飲用水、衛(wèi)生的食物和存儲設(shè)施及餐具。參與者或勞工代理機(jī)構(gòu)提供的工人宿舍應(yīng)當(dāng)保持干凈、安全，并提供適當(dāng)?shù)木o急出口、洗浴熱水﹑充足的供暖和通風(fēng)、合理的個(gè)人空間以及合理的出入權(quán)限。
C. 環(huán)境
參與者應(yīng)該知道，承擔(dān)環(huán)境責(zé)任與生產(chǎn)世界級產(chǎn)品是密切聯(lián)系的。在制造過程中，應(yīng)盡量減少對社會、環(huán)境和自然資源造成的不利影響，同時(shí)保護(hù)公眾的健康和安全。本守則在起草時(shí)參考了公認(rèn)的管理體系(如 ISO 14001 和生態(tài)管理與審核體系(EMAS))，這亦是附加信息的有用來源。
環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)如下：
1) 環(huán)境許可和報(bào)告
應(yīng)獲取所有必需的環(huán)境許可證(例如，排放監(jiān)控)﹑批準(zhǔn)文書和登記證，亦要對之進(jìn)行維護(hù)并時(shí)常更新，以及遵守許可證的操作和報(bào)告要求。
2) 預(yù)防污染和節(jié)約資源
應(yīng)在源頭上或通過實(shí)踐(如改進(jìn)生產(chǎn)、維護(hù)和設(shè)施工藝、替換材料、節(jié)約自然資源、材料回收和重用)減少和消除所有類型的耗費(fèi)(包括水和能源)。
3) 有害物質(zhì)
應(yīng)當(dāng)識別和控制釋放到環(huán)境中會造成危險(xiǎn)的化學(xué)物質(zhì)及其它物質(zhì)，以確保這些物質(zhì)得到安全的處理、運(yùn)輸、存儲、使用、回收或重用和處置。
4) 廢水及固體廢棄物
經(jīng)營、工業(yè)加工以及衛(wèi)生設(shè)施所產(chǎn)生的廢水和固體廢棄物，在排放或處置之前應(yīng)按照要求進(jìn)行分類、監(jiān)控、控制和處理。
5) 空氣排放
在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的揮發(fā)性有機(jī)化學(xué)物質(zhì)、氣霧劑、腐蝕劑、微粒、臭氧消耗化學(xué)品以及燃燒副產(chǎn)品等空氣排放物，在排放之前應(yīng)按要求分類、監(jiān)控、控制和處理。
6) 產(chǎn)品含量控制
參與者應(yīng)當(dāng)遵守所有關(guān)于禁止或限制特定物質(zhì)(包括有關(guān)再生和處置的標(biāo)識)的適用法律法規(guī)和客戶要求。
D. 道德規(guī)范
為履行社會職責(zé)并在市場上獲取成功，參與者及其代理商須遵循最高標(biāo)準(zhǔn)的道德要求，包括：
1) 廉潔經(jīng)營
所有商業(yè)的互動(dòng)關(guān)系中都應(yīng)遵循最高的誠信標(biāo)準(zhǔn)。參與者應(yīng)禁止任何及所有形式的賄賂、貪污、敲詐勒索和挪用公款等行為，應(yīng)推行監(jiān)控和強(qiáng)化程序以確保符合廉潔經(jīng)營的要求(包括承諾、提供、給予或接受任何賄賂物品)。所有企業(yè)交易應(yīng)在透明的狀態(tài)下完成，并應(yīng)在參與者的賬目和記錄上正確反映。應(yīng)實(shí)施監(jiān)控和執(zhí)行程序，以確保遵守反腐敗法律。
2) 無不正當(dāng)收益
不得提供或接受賄賂或其它形式的不正當(dāng)收益。
3) 信息公開
依照適用法規(guī)和主要的行業(yè)慣例公開有關(guān)商業(yè)活動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況和績效的信息。在供應(yīng)鏈中偽造記錄或?qū)η闆r或操作進(jìn)行虛假陳述都是不可接受的。
4) 知識產(chǎn)權(quán)
應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán);在轉(zhuǎn)讓技術(shù)和訣竅時(shí)應(yīng)妥善保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。
5) 公平交易、廣告和競爭
必須堅(jiān)持公平交易、廣告和競爭的標(biāo)準(zhǔn)。參與者必須已制定保護(hù)客戶信息的措施。
6) 身份保密
應(yīng)制定程序，以保護(hù)供應(yīng)商和員工檢舉者2，并為其保密。2 檢舉者定義：對公司員工或管理層，或公務(wù)員或政府機(jī)關(guān)的不當(dāng)行為進(jìn)行披露的任何人士。
7) 在采購礦物時(shí)秉承負(fù)責(zé)任的態(tài)度
參與者應(yīng)制定政策，以在合理的情況下確保，在制造的產(chǎn)品中所含的鉭、錫、鎢和金不會直接或間接提供資金或受益于剛果民主共和國或其周邊國家/地區(qū)踐踏人權(quán)的武裝組織。參與者應(yīng)對這些礦物的來源和監(jiān)管鏈實(shí)施盡職審查，并應(yīng)在客戶請求時(shí)向其提供盡職審查的具體措施。
8) 隱私
參與者應(yīng)對與其有業(yè)務(wù)往來的所有人士(包括供應(yīng)商、客戶、消費(fèi)者和員工)的個(gè)人信息保密，該等保密行為應(yīng)符合該等人士的合理期望值。收集、存儲、處理、傳輸和共享個(gè)人信息時(shí)，參與者應(yīng)遵守與隱私和信息安全有關(guān)的法規(guī)。
9) 杜絕打擊報(bào)復(fù)
參與者應(yīng)制定一套溝通流程，從而確保員工能夠提出任何問題，無需擔(dān)心遭到打擊報(bào)復(fù)。
E. 管理體系
參與者應(yīng)采用或建立范圍與本守則內(nèi)容相關(guān)的管理體系。在設(shè)計(jì)該管理體系時(shí)，應(yīng)確保：(a) 符合與參與者的經(jīng)營和產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)及客戶要求;(b) 符合本守則;以及 (c) 識別并降低與本守則有關(guān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。另外，管理體系應(yīng)當(dāng)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。該管理體系應(yīng)包含以下要素：
1) 公司的承諾
公司的社會及環(huán)境責(zé)任政策聲明應(yīng)確認(rèn)參與者守法以及持續(xù)改善的承諾并由高級管理層簽署。
2) 管理職責(zé)與責(zé)任
參與者應(yīng)明確指定公司代表去負(fù)責(zé)保證管理體系和相關(guān)方案的實(shí)施。高級管理層應(yīng)定期檢查管理體系運(yùn)行狀況。
3) 法律和客戶要求
鑒定、監(jiān)控并理解適用的法律法規(guī)(包括本守則的規(guī)定)和客戶要求。
4) 風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)管理
應(yīng)制定一套流程，以識別和參與者經(jīng)營有關(guān)的環(huán)境、健康與安全以及勞工道德實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)。確定每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的級別，實(shí)施適當(dāng)?shù)某绦蚝蛯?shí)質(zhì)控制，以確保合規(guī)性并對已識別出來的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施控制。
5) 改進(jìn)目標(biāo)
應(yīng)制定績效目標(biāo)、指標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃以提高參與者的社會環(huán)境責(zé)任績效，包括對參與者為達(dá)成這些目標(biāo)所取得的績效進(jìn)行定期評估。
6) 培訓(xùn)
應(yīng)為管理層及工人制定培訓(xùn)計(jì)劃，以落實(shí)參與者的政策、程序及改善目標(biāo)，同時(shí)滿足適用之法規(guī)的規(guī)定。
7) 溝通
應(yīng)制定一套流程，將參與者的政策、實(shí)踐、預(yù)期目標(biāo)和績效清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)給工人、供應(yīng)商和客戶。
8) 工人反饋和參與
制定方案持續(xù)評估員工對本守則的理解并獲取對本守則所覆蓋的實(shí)踐和條件的反饋意見，從而促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。
9) 審核與評估
定期進(jìn)行自我評估，以確保符合法規(guī)的要求、本守則內(nèi)容以及客戶合約中的社會與環(huán)境責(zé)任要求。
10) 校正措施
制定流程，以及時(shí)糾正在內(nèi)、外部的評估、檢查、調(diào)查和評論中所發(fā)現(xiàn)的不足之處。
11) 文件和記錄
建立并保留文檔和記錄，以確保符合法規(guī)與公司的要求，同時(shí)應(yīng)妥善保護(hù)機(jī)密。
12) 供應(yīng)商責(zé)任
應(yīng)制定一套流程，以將本守則的要求傳達(dá)給供應(yīng)商，并監(jiān)督供應(yīng)商對本守則的遵守情況。
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